Mestre em Psicologia Social e Pedagoga (PUC-SP), Psicóloga (IMES-CRP-0618699). Pós-graduada em Análise Transacional e Comportamento Humano na Empresa (USP); Especialização em Pedagogia Aplicada ao Desenvolvimento de Recursos Humanos (PUC-SP). Máster em PNL (SBPN), Trainer Training, Coaching e Mentoring para Gestores (SBPNL). Formação em Eneagrama (Evoluser). Imersão em Neurociência (Inédita), Formação em Coach Executivo e Empresarial (2011-2012), Formação de Instrutor de Lideres da Great Place To Work, Coaching Ericksoniano. Diretora da NC Consultoria desde 1988. Dirige e executa projetos com foco em Comunicação e Relacionamento, Coach Executivo e Empresarial e de Vida. Realiza Programas Vivenciais, Palestras e Workshops, que através da Comunicação e do Relacionamento, permitem ao participante buscar e encontrar através da motivação novos caminhos para vencer desafios, transformando projetos em resultados. Professora dos MBAs na Fundação Santo André desde 2008: Comunicação nas Organizações; Formação de Equipes, Ética e Responsabilidade Social; Comportamento do Consumidor; Comunicação e Expressão Gerencial com Programação Neurolingüística. Professora de MBA na ESPM de 2001 a 2005 de Fator Humano como Diferencial Competitivo, CRM, Técnicas de Vendas e Técnicas de Apresentação. Professora de RH em Graduação e Pós-graduação no período de 1978 a 2003 na FGV, FASP, FMU, MAUÁ. FEA-USP; e FIPE-USP (Economia e Negócios do Turismo, 2007). Autora do livro “ATENDIMENTO AO CLIENTE – O Recurso Esquecido” Ed. Nobel 6ª Edição (esgotado) e escrevendo atualmente o livro “SE O CLIENTE NÃO COMPRA, A CULPA É SUA!” – O sucesso profissional através da Comunicação e do Relacionamento Interpessoal.
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