Arquivo de Tag | TMKT

TMKT inova ao criar projeto para atrair e reter profissionais acima dos 35 anos

A TMKT, empresa consolidada do setor de contact center, abre 150 vagas para profissionais com idade entre 35 a 60 anos, para atuar nos sites da zona Leste de São Paulo, localizado em Poá, e na região Oeste, em Pinheiros. Este processo seletivo faz parte do “Projeto Melhor Idade”, uma ação inovadora criada pela companhia para descobrir e reter novos talentos nesta faixa etária, que não possuem necessariamente experiência formal de trabalho.
Com início em março deste ano, o projeto já conta com 26 profissionais e 100% de êxito. Para Cida Carvalho, gerente de Relações Humanas da TMKT, o comprometimento deste público vem garantindo o sucesso da ação. “Esta ação é feita em parceria com os nossos clientes e, nessa primeira fase, percebemos que estes profissionais têm um nível muito bom de maturidade, dinamismo, vitalidade e flexibilidade, além de obter excelentes resultados na execução de suas atividades”, afirma.
Ainda sobre o perfil do candidato, Cida informa que “buscamos talentos que tiveram ou não oportunidade de trabalho formal, como revendedoras de produtos cosméticos e vendedores ambulantes, que contam com perfil empreendedor, mas não possuem técnicas de venda e relacionamento com clientes. Somado a isso, os candidatos precisam se enquadrar às habilidades solicitadas e ter a intenção de seguir carreira no segmento”.
Já para Terezinha da Silva Leite, funcionária recém-contratada pelo “Melhor Idade”, esta oportunidade é muito importante para a sua realização pessoal e profissional. “Com meus 57 anos me sinto feliz, minha aparência mudou, me sinto mais jovem e realizada em trabalhar na área, exercendo uma função que adoro”, comenta.
Ao todo, são 80 oportunidades de trabalho na unidade da zona Leste (Poá) e 70 na base da zona Oeste (Pinheiros) para a função de Agente de Relacionamento. Para concorrer ao cargo, os candidatos devem estar cursando o ensino médio em qualquer ano ou EJA (Ensino para Jovens e Adultos), boa comunicação verbal e conhecimentos gerais. A empresa oferece remuneração fixa, convênio médico, odontológico, vale-transporte, vale-refeição e oportunidade de crescimento profissional.
Os interessados devem entrar em contato via Central RH da empresa, no telefone (11) 3376-8696 ou pelo e-mail recrutamento@tmktbrasil.com.br até o dia 31/05.

TMKT lança programa de desenvolvimento de líderes

Posicionada entre as cinco maiores companhias do segmento de Contact Center no País, a TMKT lançou o Projeto Decolar, programa direcionado ao desenvolvimento de líderes. Mais de 400 profissionais da TMKT participarão do projeto que é dividido em programas e níveis personalizados de aprendizado.
Desenvolvido pelo departamento de Recursos Humanos da TMKT, o Projeto Decolar é baseado em sete pilares: desenvolvimento, educação, conhecimento, oportunidade, liderança, aprendizado e revelação de talentos. Os treinamentos serão aplicados nas unidades de Poá, Pinheiros e Santo Amaro.
A expectativa da empresa é que todos colaboradores ao concluírem os treinamentos passem a ocupar futuras posições, garantidas pelas oportunidades internas.
A iniciativa foi aprovada por Marcello da Veiga Bertolacini, monitor de qualidade da TMKT, que participará do Nível 2 do programa, focado na formação de futuros supervisores. “Pode-se observar a motivação dos colaboradores selecionados para participar dessa capacitação profissional dentro da própria empresa. Esse projeto me faz acreditar que, se realmente nos dedicarmos e nos aplicarmos a algo que desejamos, o reconhecimento sempre será alcançado. É favorável tanto para a empresa, que aposta em colaboradores motivados e comprometidos, quanto para os funcionários que, com essa oportunidade, têm a possibilidade de crescer dentro da companhia”, ressalta.
Para Monique Nascimento, supervisora de negócios da TMKT, o Projeto Decolar é uma oportunidade indispensável para aperfeiçoar e desenvolver competências necessárias para liderar equipes. A profissional, que começou há 6 anos como operadora na TMKT, participa do Nível 3 do programa, direcionado ao desenvolvimento de supervisores. “Trata-se de uma iniciativa valiosa que reconhece profissionais de diversas áreas da empresa. Aqui tem muita gente talentosa que pode desenvolver habilidades importantes que contribuirão para o crescimento do profissionalismo da própria empresa”, complementa.
Todos os profissionais são selecionados pela área de Recursos Humanos da TMKT sob os seguintes critérios: estabilidade, comportamento aptidão e o parecer do gestor. “Na abertura do projeto, em parceria com a Faculdade Estácio foram sorteadas bolsas de estudo universitário aos participantes e os felizes ganhadores iniciam o Projeto Decolar com a certeza de conclusão de seus estudos, valorizados e incentivados pela iniciativa”, conclui Cida Carvalho, diretora de RH.

Escola Empresa da TMKT forma segunda turma em Joinville

Neste mês de julho, a cidade de Joinville (SC) pode contar com mais jovens preparados para o mercado de trabalho. São 15 estudantes que, após participarem do Projeto Escola Empresa, realizado pela TMKT em parceria com a Escola de Educação Básica Dr. Tufi Dippe, durante o primeiro semestre de 2010, já podem partir em busca de oportunidades no mercado de trabalho. No dia 6 de julho, aconteceu a formatura dos alunos da segunda turma do Projeto, que foi implantado na cidade no ano passado e conta agora com 30 alunos formados.
O objetivo da TMKT, companhia posicionada entre as maiores do país no segmento de Contact Center, é auxiliar os jovens na conquista do primeiro emprego, oferecendo conteúdo voltado para o desenvolvimento profissional, pessoal e cultural dos participantes. A grade curricular envolve aulas de Informática, Mercado de Trabalho, Língua Portuguesa e conhecimentos da área de Contact Center, em que a TMKT tem mais de 19 anos de experiência. Além disso, o Projeto também conta com a parceria de professores e doutores da Faculdade Anhanguera da unidade de Joinville, de profissionais da cidade e colaboradores da empresa, para a realização de palestras com temas diversificados aos alunos.
Segundo Cida Carvalho, gerente de Relações Humanas da empresa, o Projeto busca oferecer qualificação profissional, levando informações e atividades práticas que não seriam abordadas em um curso de ensino médio regular, promovendo a inclusão social e digital. “Além de estarem preparados para o mercado de trabalho, os estudantes que apresentam bom desempenho e dedicação durante o curso poderão se candidatar a vagas de emprego em diversas empresas da região, especialmente na TMKT”, ressalta Cida.
A empresa planeja dar continuidade ao Projeto em Joinville com o início da terceira turma, em agosto de 2010, desta vez em outra instituição de ensino da cidade. “O objetivo é estender o projeto a outras escolas da região, para abordarmos alunos de outros bairros, porém, no mesmo nível escolar (ensino médio), levando até eles a oportunidade de se prepararem para o mercado de trabalho”, adianta Edmilson Stahl, um dos responsáveis pelo projeto na TMKT Joinville.
A próxima turma será realizada em parceria com a Escola de Educação Básica Dr. George Keller, localizada no Jardim Iririú, e as inscrições já estão abertas. Os alunos da escola, ou membros da comunidade, que estejam cursando o terceiro ano do Ensino Médio podem se inscrever até o dia 6 de agosto na secretaria da escola ou nos pelos telefones abaixo. As aulas serão ministradas de segunda a sexta-feira, das 17h00 às 18h00.
Mais informações no site http://www.tmktbrasi.com.br/.

TMKT promove inclusão social

Posicionada entre as cinco maiores do país no segmento de Contact Center, a TMKT comemora os resultados positivos do Programa de Valorização da Diversidade Humana. Com o objetivo de incluir em seu quadro de colaboradores portadores de deficiências intelectuais, esta iniciativa completa um ano e comemora resultados com as pessoas beneficiadas pelo projeto.
O programa foi estruturado com o apoio de instituições como a Apabex (Associação dos Pais Banespianos de Excepcionais), Sociedade Pestalozzi de São Paulo e Secretaria Estadual do Emprego e Relações do Trabalho. Os parceiros participaram com a indicação de pessoas ou oferta de suporte ao programa, com palestras, orientação sobre cuidados no relacionamento com este público, acompanhamento na empresa e junto às famílias, e questões de adaptação dos colaboradores ao ambiente de trabalho.
A iniciativa envolve atualmente pessoas com deficiência intelectual leve, distribuídas, de acordo com suas capacidades, entre áreas administrativas da empresa, como Tecnologia (Help Desk), Relações Trabalhistas, Almoxarifado (controle de estoque) e Recepção.
Para Cida Carvalho, gerente de relações humanas da TMKT, lidar com a deficiência intelectual é mais delicado que com a deficiência física, que já é mais comum o mercado de trabalho, pois requer mais cuidados no relacionamento com os envolvidos no programa. “O sucesso deste trabalho depende da capacitação dos participantes, da correta alocação dos profissionais em cada área de acordo com seu perfil e, principalmente, do acompanhamento dos deficientes no cotidiano para saber se eles estão adaptados ou se enfrentam dificuldades no desempenho das atividades ou relacionamento com os colegas”, acrescenta.
A executiva ressalta ainda que também é preciso realizar uma ação de conscientização dentro da empresa com todos os profissionais, envolvidos direta ou indiretamente com os participantes do projeto, para que não haja preconceito e todos trabalhem em total integração. A TMKT também possui portadores de síndrome de down exercendo atividades na lanchonete da empresa, além de pessoas com deficiências físicas nas áreas operacionais de call center.
Desde o início da iniciativa, a TMKT não registrou problemas na integração dos profissionais. Caso surja qualquer dificuldade, esta é acompanhada e resolvida em conjunto com as associações de apoio. “Existem muitos mitos quanto à integração de deficientes no mercado de trabalho, mas, no cotidiano, vemos que todas as pessoas possuem capacidades que podem ser desenvolvidas, desde que tenham o suporte adequado”, avalia Cida.

TMKT oferece 1100 vagas para São Paulo

O setor de Call Center apresenta perspectivas de crescimento para 2010 e, segundo o Sintelmark (Sindicato Paulista das Empresas de Telemarketing, Marketing Direto e Conexos), deve aumentar em 8% os negócios este ano, com a contratação de até 125 mil profissionais somente no estado de São Paulo. Acompanhando o movimento do mercado, a TMKT, empresa atuante há 19 anos no mercado de contact center, anuncia a abertura de 1100 oportunidades de trabalho para início no mês de março.
Deste total, a empresa irá contratar 500 Agentes de Atendimento e 300 Operadores Ativos de Vendas para atuarem no site da Zona Leste de São Paulo, localizado em Poá, e outros 300 Operadores Ativos de Vendas para a sede da empresa, no bairro de Pinheiros. Para concorrer a esses cargos, os candidatos devem ter 18 anos, Ensino Médio completo, boa comunicação verbal, conhecimentos básicos de informática, e não é necessário ter experiência na função.
Também é desejável que os candidatos tenham interesse em trabalhar com vendas, buscando metas e, consequentemente, recebendo bons comissionamentos. Trata-se de uma ótima oportunidade para quem busca o primeiro emprego, já que a TMKT irá oferecer treinamentos para capacitação profissional, de acordo com a área em que o colaborador for atuar.
Para o cargo de Agente de Atendimento, a remuneração oferecida inclui salário fixo de R$ 494 e benefícios como vale transporte, assistência médica e odontológica e lanche no local de trabalho. Já o Operador Ativo de Vendas poderá contar com salário fixo equiparado ao piso da categoria e mais premiação por resultados, além dos demais benefícios citados.
A seleção incluirá dinâmicas de grupo, teste de informática, redação e entrevista individual. Os interessados em participar do processo deverão entrar em contato pelo telefone (11) 3376-8696, cadastrar o currículo no site http://www.tmktbrasil.com.br/ (seção Recursos Humanos), ou comparecer diretamente nos endereços da empresa, nos horários do processo seletivo.
 
Serviço
TMKT JM / Pinheiros: Rua João Moura, 650 – Pinheiros (próximo ao metrô Clínicas). Horário: 9h00 ou 14h00.
TMKT Zona Leste / Poá: Av. Brasil, 1230 – Poá (próximo à estação de trem Calmon Viana). Horário: 8h30.
Outras informações no site http://www.tmktbrasil.com.br/.